代发服务说明

 一、平台角色与收费原则

平台作为第三方服务的信息提供者，在整个代发服务流程中，不向客户收取任何费用。其主要职能是搭建起客户与代发商之间的沟通桥梁，为双方提供信息交互的便利，助力业务合作的达成。

二、客户与代发商的自主选择权及规范遵循

1. 客户有权自主挑选入驻平台的代发商，并需严格遵循代发商所制定的相关使用规范，以确保业务合作的顺畅进行。

2. 无论是客户还是代发商，在开展业务操作时，均应严格遵守国家法律法规以及相关政策规定，合法合规地从事经营活动。

三、平台提供的沟通渠道及责任界定

1. 平台将向客户提供代发商的联络方式，积极促进双方的沟通与交流。在费用支付及售后服务等问题上，双方应通过自主沟通协商来达成一致。平台在此过程中，不承担服务和财务损失方面的咨询责任。

2. 对于客户与代发商之间可能产生的纠纷与争议，应秉持互谅互让、互利共赢的原则，优先通过友好协商的方式予以解决。若协商无果，客户有权向平台权益所有人提出投诉，平台将积极介入并尽力协调处理。

四、退换货规则说明

包牛牛仅作为货源信息展示平台，无法强制要求商家提供退换货服务。有关具体产品问题或退换货需求，请客户直接与商家进行确认沟通，以明确双方的权利和义务。

五、售后问题判定依据

客户在选择代发商时，请务必仔细研读代发商的服务承诺，明晰其可承担的售后责任范围。若卖家与代发商在售后问题界定方面出现纠纷，平台将以代发商所作出的服务承诺作为判定的关键依据，确保争议处理的公平公正。

 六、平台对代发商的管理措施

平台高度重视客户的建议和意见，将定期对代发服务商进行严格的服务质量考核评估。对于服务质量不达标的代发服务商，平台将坚决予以取缔，以不断优化代发服务环境，提升整体服务水平。

 代发服务常见问题汇总

 一、“一件代发”服务定义

“一件代发”服务是指代发服务商与网店卖家（即您）建立合作关系，代发服务商依据您的指令，精准配送一件商品至指定买家的服务模式。

 二、“一件代发”服务优势

对于中小卖家而言，“一件代发”无疑是创业路上的一大助力。它能够显著降低运营成本，减轻经营压力，为您开启一条轻松便捷的创业之路。本平台所入驻的皆为河北白沟专业生产、销售箱包类产品的商家，具备供货充足、持续稳定、价格亲民、款式多样新颖等诸多优势，为您的创业提供坚实的货源保障。

 三、“一件代发”服务具体内容与责任划分

1. 服务内容

     依据网店卖家提供的商品信息，平台代发服务商前往商家提取货物。

     提货完成后，代发商将仔细核对商品尺码、颜色、数量，并严格检查产品质量。

     按照网店卖家的要求，代发服务商将通过快递方式，将产品精准送达至消费者指定地址。

2. 责任划分

     若因产品质量问题、发错产品或发错颜色（具体以代发商服务说明列举说明为准）等情况导致的退换货，往返邮费由代发服务商承担。

     对于非质量问题，如买家主观不喜欢、与图片存在色差、气味、色泽、面料做工、尺码不合、舒适度不佳、价格变动等原因引发的退换货，往返邮费需由买家自行承担。若无法明确判定是否为消费者自身问题导致的退换货情况，网店代理商与代发服务商应共同协商解决。

 四、“一件代发”收费方式

1. 平台作为中立的信息服务方，不向网店代理商收取任何费用。

2. 网店代理商可根据自身需求，自主选择平台入驻的代发服务商，并遵守其相关使用规范。

3. 在业务操作过程中，网店代理商与代发服务商均需严格遵守国家法律法规。

4. 平台为双方提供代发商联络渠道，便于双方就费用支付及售后服务等问题进行沟通协商。平台不参与具体的服务和财务问题咨询。

5. 若双方产生纠纷或争议，应首先尝试通过友好协商解决；协商不成时，客户可向平台权益所有人投诉，平台将依法依规进行协调处理。

 五、“一件代发”服务适用用户群体

1. 兼职网店卖家：因时间和精力有限，无法每日前往供货商处采集货源，且自身货量较小，自行拿货成本过高。

2. 远程网店卖家：所处地区缺乏具有价格优势、丰富款式和及时供应能力的本地货源。

3. 远程批发及零售实体店：难以抽出时间前往市场批货，亲自采购不仅耗时费力，而且成本高昂，选款过程也极为不便。

 六、选择本平台“一件代发”的理由

1. 提供直接与厂家沟通联络的便捷渠道，确保信息传递的高效准确。

2. 汇聚海量、新颖且全面的箱包款式，满足您多样化的市场需求。

3. 呈现最透明、最低廉的厂家直供货源价格，助您获取更高的利润空间。

4. 拥有众多专业的代发服务团队可供选择，为您提供丰富的服务选项。

5. 提供全方位、一站式的代发服务，涵盖从提货、检查到配送的全过程，让您无后顾之忧。

 七、通过“一件代发”实现远程开网店的流程

1. 在平台上精心挑选您心仪的商品款式。

2. 将所选商品发布至您的网店，正式开启销售之旅。

3. 商品售出后，及时联系代发服务商，无论订单数量多少，均可享受便捷的代发服务。

 八、通过“一件代发”远程批货的操作步骤

1. 登录卖家账号，在平台上挑选您喜爱的商品款式。

2. 点击【找代发拿货】按钮，依次选择颜色、尺码、数量及礼品信息，并准确填写收件信息后提交订单。

3. 点击订单的【付款】选择付款方式，根据提示操作扫码支付。订单状态变为已付款后，代发商将安排提货事宜。卖家需密切关注拿货明细更新情况，若遇断码缺色或无货等状况，可选择更换款式或申请退单。

4. 每个代发商均有其独立的服务说明和代发声明，请在下单前仔细阅读。如发生交易纠纷，平台将依据相关协议进行协商处理。

 九、发货时效说明

发货时效取决于商家是否备有现货。若有现货，代发商将在拿到货物后尽快安排发货。为保障您的资金安全，建议您优先选择平台第三方代发团队，并通过平台代发系统下单发货；或在条件允许的情况下自行上门提货。切勿私下向商家转账下单，以免因商家业务繁忙导致无法及时发货或处理售后问题。在用户委托代发团队拿货的过程中，用户扮演零售商/中间批发商角色，商家则为批发商角色。除非代发商明确声明代销，否则代发团队仅负责从商家取货到交付快递的流程，并非商品的销售者。

特别提醒，凡涉及私下联系代发商发货、未通过平台代发系统下单产生的纠纷，平台将不予受理。