盗图处理规则及流程说明

为维护平台公平竞争环境，保护原创商家权益，平台对盗图行为采取严格处理措施。以下是盗图处理的具体流程及用户投诉方式，请仔细阅读：

一、平台盗图处理流程

1、受理盗图投诉申请

平台收到投诉后，将在72小时内（节假日除外）受理并启动审核流程。

2、核实举证图片

投诉方需提供原图及有效举证材料，平台将通过技术手段核实图片是否为原创，并与被投诉产品进行一致性比对。

3、通知被投诉方举证

平台核实盗图投诉成立后，将立即下架并屏蔽相关产品，同时通知被投诉方。被投诉方可提交举证材料进行申诉，逾期未提供有效证据则产品不予恢复上架。

4、处理结果及处罚措施

若盗图行为成立，平台将立即下架并屏蔽相关产品，并对涉事店铺扣除3分店铺分（单日上限3分）。

二、用户投诉盗图流程

方式一：电脑端投诉

1、登录平台账号，进入被投诉产品的详情页，点击【盗图投诉】。

2、上传10张以上有效证明材料，平台预计72小时内（节假日除外）受理。

3、在账号管理中心——信息管理——【侵权投诉】中，实时查看处理进度及结果。

方式二：联系在线客服

1、通过QQ联系平台客服：4006266818。

2、发送10张以上有效证明材料至客服，并注明投诉详情。

3、客服将在72小时内（节假日除外）反馈处理结果。

三、注意事项

1、举证材料要求：

（1）请确保提供的图片为原图，并包含完整的EXIF信息或其他能证明原创性的材料。

（2）材料不完整或不符合要求可能导致投诉失败。

2、处理时效：

平台承诺在收到完整举证材料后72小时内（节假日除外）完成审核并反馈结果。

3、店铺分影响：

盗图行为将直接影响店铺分，严重者可能面临限制今日新款展示、暂停供货或永久清退账号等处罚措施，详情请查看《商家违规一览表》。